Voldoen ware professionals aan de gestelde normen en benutten zij hun volledige potentieel?

Zijn professionals die technisch bekwaam zijn en hard werken 'ware' professionals? En streven zij naar hoogwaardige kwaliteit en streven zij ernaar om hun cliënten de best mogelijke diensten te geven? Of voldoen zij slechts aan de eisen, maar benutten zij niet hun volledige scala aan mogelijkheden en missen zij de inspiratie om hun dienstverlening naar een hoger niveau te brengen? Professionals proberen zich zo professioneel als mogelijk te presenteren en de goede dingen te doen. Toch leggen zij naar de mening van David Maister de lat niet hoog genoeg en zijn zij niet uit op excellente resultaten. De auteur stelt zijn lezers de vraag wat zij onder 'waarlijke professionaliteit' verstaan en geeft zelf ook het. Waarlijke professionals eisen van zichzelf dat ze hun eigen prestaties verbeteren en richten zich op de hoogst mogelijke producten aan hun cliënten te leveren.

De auteur verdedigt in heldere bewoordingen de kracht van principes en beschrijft zeer doelmatige instrumenten die leidinggevenden kunnen aanwenden om de individuele professional aan te sporen tot excellente resultaten. Het fundament is: in eigen kunnen geloven en nimmer toegeven aan de neiging om voldaan te zijn met hetgeen is bereikt. In plaats daarvan streven waarlijke professionals ernaar om de hoogste mogelijke resultaten voor klanten. Degenen die slagen trouw te blijven aan deze normen en waarden zullen succesvol zijn in hun professionele levering van diensten.

Meer artikelen in rubriek: boekrecensie (24)

Overige artikelen

Startpagina

MS Outlook - Elke Dag Je Hoofd en Inbox Leeg Elke dag je hoofd en inbox leeg, wie wil dat niet? Dit boekje (en aansluitend trainingsprogramma) geeft concrete tools hoe we de grootste ergernis van vandaag het hoofd kunnen bieden: een volle inbox (en dito hoofd). Het boekje is vlot en leuk geschreven en biedt veel handige tips en trucs om de dagelijkse toevloed van email, informatie en al dat soort zaken het hoofd te beiden.

Adviseren - Boek Feilloos Adviseren Feilloos adviseren is het volgende boekwerk dan ik onder uw aandacht wil brengen. (ja, ja ik lees wat af). En zeker nu ik zo druk aan het adviseren ben geslagen (met aanbevelen van deze boeken). Het advies vak kent vele hobbels en valkuilen, zo is de stelling van de auteur, en veel adviseurs slaan de plank nogal eens mis.

75 Management Modellen - Een duidelijk overzicht van de 75 meest voorkomende managementmodellen 75 management modellen is het eerste boek dat ik wil bespreken in de nieuwe rubriek "aanbevolen boeken". Naar mijn idee is dit boek vooral handig voor een ieder die verzot is op lijstjes, modelletjes, schema's etc.

Boek Ben Tiggelaar - Dromen Durven Doen Dromen durven doen lijkt volgens sommigen op zo'n heerlijk zweverig boek over goed in je vel zitten en dergelijke. dat is hete echter geenszins. Ben Tichelaar beschrijft in dit boek hoe mensen uit de impasse van nutteloosheid en defaitisme kunnen komen, en hoe dat kan resulteren in concreet meetbare actie en effecten.

Gratis Managementboek in voorjaarsactie - Gratis 'Ga met je sterke punten aan de gang' bij bestelling van een boek Deze actie loopt tot en met 31 april 2012, en zolang als de voorraad strekt. Kijk op: Gratis boek bij bestelling boek uit lijst voor de lijst met titels..